Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 4 avril 2026

Ces CGU sont distinctes de notre Politique de confidentialité qui régit le traitement de vos données personnelles.

Bienvenue sur PyroWatch. En accédant à l'application ou en créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

1. Éditeur du service

PyroWatch — Application citoyenne de surveillance des feux de forêt

Contact : contact@pyrowatch.app

Site web : pyrowatch.app

2. Description du service

PyroWatch est une plateforme numérique citoyenne permettant la surveillance collaborative et le signalement des incendies de forêt, principalement en région Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA). Le service comprend :

  • La visualisation en temps réel des signalements et feux confirmés sur une carte interactive
  • Le signalement d'un incendie par tout utilisateur, inscrit ou non (signalement invité)
  • La consultation des niveaux d'alerte des massifs forestiers
  • La réception de notifications push personnalisées selon des zones géographiques définies
  • L'accès à des actualités liées à la sécurité forestière

PyroWatch est un outil complémentaire et ne se substitue en aucun cas aux services officiels de secours (18, 15, 112). En cas d'urgence, appelez toujours les secours en premier.

3. Accès au service et inscription

3.1 Accès non authentifié

La consultation de la carte et des signalements est accessible sans inscription. Les signalements invités (sans compte) sont acceptés mais soumis à une vérification renforcée par l'équipe de modération.

3.2 Création d'un compte

L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure (18 ans ou plus). En créant un compte, vous déclarez :

  • Être une personne physique et non un robot automatisé
  • Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
  • Ne pas créer plusieurs comptes pour un même usage
  • Être seul responsable de la confidentialité de vos identifiants

Les comptes sont activés après validation par email. PyroWatch se réserve le droit de refuser ou désactiver tout compte sans préavis en cas de violation des présentes CGU.

3.3 Comptes mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes mineures. En cas de découverte d'un compte appartenant à un mineur, nous procéderons à sa suppression immédiate conformément à l'article L.20 de la loi Informatique et Libertés.

4. Règles d'utilisation

⚠️ Signalement intentionnellement faux — Responsabilité pénale

Signaler un incendie fictif peut déclencher l'engagement de moyens de secours réels et mettre des vies en danger. Cela constitue une infraction pénale passible de poursuites judiciaires (art. 322-14 du Code pénal).

En utilisant PyroWatch, vous vous engagez à :

  • Ne signaler que des incidents réels et avérés que vous observez directement
  • Fournir des informations aussi précises et factuelles que possible
  • Ne pas uploader de contenus illicites, violents, haineux ou à caractère sexuel
  • Ne pas utiliser l'application à des fins commerciales ou publicitaires
  • Ne pas tenter de contourner les mécanismes de sécurité ou d'authentification
  • Ne pas scraper, crawler ou aspirer automatiquement le contenu de la plateforme
  • Ne pas usurper l'identité d'un autre utilisateur, pompier, ou agent de l'État
  • Respecter les autres utilisateurs dans l'espace de commentaires

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension ou suppression définitive de votre compte, sans préjudice d'éventuelles poursuites judiciaires.

5. Signalements et contributions citoyennes

5.1 Processus de validation

Tout signalement soumis par un citoyen est d'abord marqué "En attente" et soumis à une vérification par l'équipe de modération de PyroWatch avant d'être confirmé et rendu visible sur la carte publique.

5.2 Licence sur les contenus soumis

En soumettant un signalement, une photo ou un commentaire sur PyroWatch, vous accordez à PyroWatch une licence mondiale, non exclusive, gratuite et irrévocable pour utiliser, reproduire, modifier et distribuer ce contenu dans le cadre du service, y compris à des fins de sécurité civile ou de recherche non commerciale.

Vous garantissez être titulaire des droits sur les contenus soumis et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

5.3 Score de confiance

PyroWatch attribue à chaque utilisateur inscrit un score de confiance basé sur la qualité et l'exactitude historique de ses signalements. Ce score influence la priorité de traitement des signalements mais ne conditionne pas l'accès au service.

6. Responsabilité et limitation

6.1 Service fourni "en l'état"

PyroWatch est fourni "en l'état", sans garantie d'exhaustivité, d'exactitude ou de disponibilité continue. Les données affichées proviennent de contributions citoyennes et peuvent comporter des erreurs.

PyroWatch n'est pas un service d'urgence. En cas d'incendie en cours ou de danger immédiat, composez le 18 (Pompiers) ou le 112 (Urgences européennes). Ne tardez jamais à appeler les secours en raison d'un problème technique sur l'application.

6.2 Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi française, PyroWatch ne saurait être tenu responsable :

  • Des décisions prises par des tiers sur la base des informations affichées
  • De tout préjudice résultant d'une interruption ou d'un dysfonctionnement du service
  • De l'exactitude des signalements soumis par les utilisateurs
  • Des contenus publiés par les utilisateurs dans les commentaires ou signalements

6.3 Responsabilité des utilisateurs

Chaque utilisateur est personnellement responsable des signalements, photos et commentaires qu'il publie. En cas de préjudice causé à un tiers du fait d'un contenu soumis, l'utilisateur en assume l'entière responsabilité civile et pénale.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constitutifs de PyroWatch (logo, interface, code source, textes, graphismes, architecture) est la propriété exclusive de PyroWatch et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de ces éléments est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

Les données cartographiques utilisées sont fournies par Mapbox et OpenStreetMap (© contributeurs OSM), sous leurs licences respectives.

8. Données personnelles et RGPD

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, document distinct des présentes CGU.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès (art. 15 RGPD)
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD)
  • Droit à l'effacement / droit à l'oubli (art. 17 RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
  • Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@pyrowatch.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Cookies et traceurs

PyroWatch utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de thème). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

Des outils d'analyse d'audience anonymisés (PostHog, mode privacy-first) peuvent être utilisés pour améliorer le service. Vous pouvez vous opposer à cette collecte depuis vos paramètres.

10. Disponibilité du service

PyroWatch s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service mais ne garantit pas une accessibilité ininterrompue. Des maintenances programmées ou incidents techniques peuvent interrompre temporairement le service.

PyroWatch se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, avec ou sans préavis, notamment en cas d'urgence technique ou de sécurité.

11. Modification des présentes CGU

PyroWatch se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification dans l'application au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.

À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

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